我市召开2023年重点突破性工作网格化服务管理提档升级推进会议

2月17日下午，我市召开2023年重点突破性工作网格化服务管理提档升级推进会议，市委副书记、市长范继涛出席会议并讲话。市委常委、政法委书记刘善友主持会议。副市长郑伟及相关部门、各乡镇负责同志、网格员代表参加会议。

会议传达了市委书记何大海同志对网格化服务管理提档升级工作指示批示精神；听取了《抚远市网格化协调指挥中心及12345政务服务便民热线工作报告》；宣读了《关于向住建局、人社局等单位及王洪涛、陈洪昌等同志学习的通知》；听取了典型代表发言。

会议指出，市委书记何大海同志对网格化服务管理提档升级工作做出的指示批示，要求要把深化网络化服务管理作为推进基层社会治理现代化的基础性工程抓牢抓实。要坚持结果导向，以解决群众急难愁盼问题为主要目标，统筹网格内党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等工作，整合各方面资源，提高服务质效，真正通过基层小网格做好服务群众的大文章。

会议指出，近年来，市委、市政府高度重视网格化服务管理工作，将其列为重点突破性工作，作为打造阳光政府、责任政府、服务政府的重要举措，保障改善民生、构建和谐抚远的重要途径，不断加大工作力度，各项工作取得了可喜成绩，用实际行动赢得了全市老百姓的认可，换来了全市老百姓幸福指数的提高。

会议强调，要深刻理解营商环境和网络化升级的重要意义。抚远面临着黑瞎子岛开放开发的特殊历史时期，要抢抓机遇，发展经济，利用好黑瞎子岛开放开发、中俄国际合作示范区的平台政策，切实推动我市各项事业高质量发展。同时，要打造更优的营商环境，建设企业投资洼地，吸引企业到抚远发展。要加强基层治理，充分发挥党组织作用，通过打造网格化平台，建起老百姓与政府之间的桥梁，真正把基层党建的政治优势转化为基层治理的工作优势，实现“小网格”服务“大民生”。

会议强调，要积极探索网格化服务模式助力营商环境优化。要实现网格化体系升级，整合网格治理资源，优化网格职能设置，建立工作制度，规范工作流程，确定工作标准，做到内部控制，积极探索网格化体系新路径。要实现网格化运行机制升级，牢固树立党组织为群众服务理念，在党的建设机制、管理机制、服务机制、保障机制上下功夫，切实提升网格化运行新水平。要实现网格化硬件、人才升级，在配齐、培养、用好网格化硬件和网格员队伍上持续发力，积极锻造一支平时能服务、战时能冲锋的专业化、职业化的高素质网格员队伍，助推基层治理现代化。要打造精品样板网格，形成可复制、可操作、可借鉴网格建设样板，在全市推广运行，通过树立先进、激发热情，营造比学赶超的浓厚氛围，不断提升网格化管理的能力和水平。

会议强调，办事大厅作为服务企业群众的第一线，承担着为企业群众排忧解难的使命职责，要加强综合性服务窗口建设，优化服务水平，提高办事效率，切实让群众少跑腿、办好事。政府服务热线核心在服务，重点在政务，要进一步扩大“12345”热线的影响力和知晓率，打造政府公共服务品牌，不断提升服务水平和实效，加强热线队伍建设及人员培训，创新工作方式方法，切实把“12345”打造成联系群众、为民服务的桥梁纽带，做到万事通、万事帮、万事办，让办事群众不闹心、不烦心、少操心，为树立东极营商环境的品牌、树立抚远服务群众的闪亮品牌共同努力。