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抚远海关打造“办事不求人”服务品牌全力支持辖区企业复工复产

索引号 230883营商环境建设监督局772202013173 主题分类 综合政务,其他,工作动态
发文机构 营商环境建设监督局 发文字号
发布日期 2020-10-14 成文日期 2020-10-14 14:10
生效日期 2020-10-14 14:10 废止日期
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抚远海关结合辖区外贸发展实际,全面落实促进跨境贸易便利化措施,以优化监管方式、优化办事流程和优化服务举措为抓手,从企业需求和群众关注的事项抓起,综合运用信息化、智能化等手段,精心打造“办事不求人”服务品牌,全力支持辖区企业复工复产。

一、主动服务,咨询业务不求人

一是实行“一企一策”精准帮扶,由被动咨询改为主动服务,主动向辖区企业了解办理海关业务时的堵点、难点,从政策、业务、企业运营等方面,为企业“量身定制”精准帮扶计划和措施;二是运用视频面洽系统,发挥其全程录证、简单易用安全等基本功能,远程辅助企业办理海关业务,提高办事效率和质量;三是定期对企业咨询的常见疑难问题进行归纳汇总,对问题类型及特点进行分类,建立答询服务知识手册,提高对企业答疑解惑的有效性和针对性。截至目前,共解答企业咨询100余次,向企业推送海关政策69条,运用面洽系统向果蔬企业推送包装厂建设要求和标准文件3项。

二、精简手续,业务审批不求人

一是成立资质业务审核专班,专门研究符合辖区企业特点的备案审批事宜,全面掌握现有审批备案事项要求、规定、审核标准等方面内容,有针对性指导企业办理审批业务申请;二是通过“线上办、网上办、一次办”的方式,指导企业运用特定资质企业备案网上办理新模式,简化备案流程,实现企业不见面审批,进一步节约企业行政成本;三是提供数据信息快速审核服务,对企业申报数据中存在的问题进行集中汇总分析,制成反馈意见表,一次性告知企业。截至目前,共受理企业注册11家、企业信息变更7家、出口食品生产企业备案1家,完成辖区首家出口水产品养殖场抚远市鲟鳇鱼繁育养殖有限公司的备案申请工作。

三、强化监管,办理通关不求人

一是积极帮助辖区企业开展复工复产工作,密切跟踪企业进出口通关业务的实际需求及困难,根据企业种类、性质、进出口规模等特点进行科学划分,提高服务的精准性和有效性;二是向企业推送使用“掌上海关”“掌上单一窗口”等小程序,引导企业通过小程序开展自主查询服务,根据货物通关状态,与海关货物监管工作形成无缝对接,提高通关效率;三是充分发挥海关职能作用,持续跟踪研判境外疫情形势,为企业提供俄方疫情防控情况和经济信息,正面引导辖区企业规避贸易风险,合理调整进出口计划。针对抚远外轮代理公司木材通关时间问题,加强业务科室间的沟通协调,第一时间完成货物税费支付后查验、放行、结关工作,压缩木材通关时间。截至目前,共受理木材类报关单14票,监管进口木材3.76万立方米,货值385.72万美元,征收税费244.9万元。

四、履职尽责,检验检测不求人

一是深入摸排企业存在的困难,帮助企业解决产地检验、证书领取等方面遇到的问题,采取先发电子报告、后补纸质报告的方式,零延时签发换证凭单,为企业按时出口争取时间;二是到粮食出口企业开展调研活动,了解企业生产、出口、订单情况和年度出口计划,宣讲海关促外贸稳增长相关优惠措施,鼓励企业找准切入点,切实享受政策红利;三是优化出口大米监管流程,采信第三方实验室检测结果,对于符合要求的产品“即报、即检、即出证”。截至目前,共受理黑龙江省建三江农垦深彤鑫粮油工贸有限公司出口大米报检单28批次,共计14000吨,签发出境换证凭单28份,简化产地检验手续2项,集中收集送检样品3次,电子信息传输21次,减少企业往返次数18次,保障货物在大连口岸按时出境,及时发往土耳其、利比亚、叙利亚、埃及等国家。




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