人社局：做群众的贴心“管家”

市人力资源和社会保障局把优化营商环境作为一项重要政治任务和推动人社事业高质量发展的重要突破口和着力点，坚持以服务更加“便捷、优质、高效”为目标，进一步减材料、简流程、优服务、提效能，持续改善人社领域营商环境，提升服务水平，打造服务品牌。

在政务服务大厅人社窗口，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员正在耐心的引导群众进行业务办理。近年来，市人社局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为提升营商环境水平的重要抓手，运用“互联网+服务”思维，以为群众办实事、办好事、解难事为切入点，针对自然人缴纳养老保险不方便的问题，与税务局、建设银行开展联合办公，共同推进“互联网+服务”工作，对个体缴费业务系统进行优化升级，将139项业务全部进驻行政服务大厅，实现业务全覆盖，大大减少了办理时间，确保群众“只进一扇门、只跑一趟腿”。

针对我市下辖乡镇距城区较远的实际，为了解决群众办理业务难题，市人社局特申请资金购置社保卡一体制卡机和17台社保业务终端挂壁机，实现社保卡补换卡“立等可取”，让群众不出乡镇即可办理社保待遇资格认证等业务。同时，为行动不便的人群提供上门办理，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

市人社局表示，下步工作中，将始终牢记为民服务宗旨，全面提升服务质量，优化营商环境，为抚远经济社会高质量发展贡献人社力量。