简化优化医保流程 让医保服务更有温度

为全面提升政务服务能力水平，市医疗保障局不断优化医保经办流程，推进医保便民服务举措落实，逐步实现让群众看好病、少花钱、少跑腿的目标，进一步提升群众满意度和获得感。

在政务服务大厅医保窗口，各项工作井然有序，前来办理医保业务的群众正在工作人员的耐心指导下，实现快速顺利办结。

为持续深化医保领域“放管服”改革，市医疗保障局梳理简化办事环节，为参保群众提供“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”服务。深入推进“互联网+医保服务”，宣传推广国家医保APP、“龙江医保”微信公众号等掌办、网办方式，实现了线上办理，参保缴费、权益查询、异地就医备案等医保经办服务更加便捷、更加规范。

党的二十大报告中提出，“要健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”。作为重要的民生部门，市医疗保障局将加大对医保基金监管力度，管好用好老百姓的看病钱、救命钱，落实各项医保惠民政策，竭尽全力为广大参保群众提供更加便捷优质的医保服务，让百姓更有“依靠”。