抚远打造“如家”环境 开启“宠客模式”

近年来，抚远市坚持以为优化旅游环境、加强服务规范化管理、提升旅游服务质量为目标，强化服务品质，持续提升游客满意度，全面推进旅游行业提质增效，为“华夏东极”文旅产业高质量发展创造良好环境。

近年来，针对房车自驾游逐年增多实际，我市在滨江公园内打造房车营地，完善房车营地服务配套设施，增设了充电桩、水龙头、标识系统等一体化服务功能。截止目前已在全市各旅游景区景点设置了3处车辆露营地、12处取水点，为游客提供暖心贴心服务。

为了给游客提供更加舒适的旅游体验，我市主动听取游客意见建议，不断完善景区公共服务设施建设，积极为广大游客提供人性化、便利化服务。并加大监督检查力度，及时受理游客投诉，落实快速处置和反馈机制，规范旅游市场秩序，创造放心旅游环境，维护广大游客权益。

我市开启“宠客模式”，在强化服务上下更大功夫，打造“如家”环境”，服务游客美好生活的做法收到良好效果，上半年，我市旅游人数达83.5万人次，同比增长7.3 %，旅游收入6.275亿元，同比增长7.5%。