1月15日，市委副书记、市长范继涛到市信访局调研并接待来访群众。强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，聚焦群众急难愁盼问题，依法依规做好信访工作，用心用情解决好群众信访诉求，全力营造和谐稳定的社会环境。
范继涛实地察看了信访接待大厅、接访窗口，详细了解来访接待流程，认真询问每日接访量、群众反映焦点问题和事项办理等情况，叮嘱信访部门把工作做细致、把问题解决好，更好满足群众合理合法诉求。
范继涛强调，要着力打通法治化“路线图”，提升业务规范化水平，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要加强统筹协调，充分发挥各级调解机构作用，畅通群众诉求表达渠道，推动矛盾纠纷多元化解。要始终将人民群众的利益放在心中最高位置，精准把握政策，秉持严谨态度，在解决实质性问题上下功夫，把信访工作做到群众心坎上。要坚持法理情并用，综合运用法律、政策、疏导等办法，切实推进事心双解，防范化解各类风险。
调研期间，范继涛接待了来访群众，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，现场研究解决办法，协调处理相关问题。
监审：郭焓
审核：贲丽如
编辑：陈雪妍
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