春节服务不打烊 延时办事暖民心

大年初四，当千家万户还沉浸在春节团圆的喜悦中时，市政务服务中心已敞开大门，开展春节延时便民服务，为外地返抚群众开辟办事“绿色通道”。上午8:30至11:30，各窗口工作人员准时到岗，以饱满的热情和高效的服务，为新春佳节增添了一抹温暖的政务底色。

“没想到大过年的还能办成事，真是太方便了！”刚从外地返乡的大学生，在公安局窗口顺利办理了居民身份证业务后连连称赞。针对春节期间返乡人员集中、办事需求多样的特点，市政务服务中心提前研判，安排高频事项窗口人员值班值守。不动产登记窗口前，工作人员耐心指导群众填写材料，快速完成不动产权证办理；各窗口也随时待命，件件精准对接、高效办结，确保群众“来了就能办、办了就办好”，累计延时办理各类事项10余件，让返乡人员切实感受到“家”的温暖。

群众过节，我们过关，春节延时服务，是政务服务中心深化“放管服”改革、优化营商环境的缩影。聚焦企业群众高频事项和重点人群需求，常态化开展延时服务、预约服务、帮代办服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级。下一步，政务服务中心将持续优化节假日服务机制，聚焦高频事项与重点人群需求，常态化开展延时、预约、帮代办服务，不断提升政务服务温度与便利度，以实干实效增强群众获得感、满意度，助力我市优化营商环境再上新台阶。